Garantia e Cuidados Especiais

Sobre as suas Rosa dos Ventos Joias

• Fabricação própria.
• Garantia de 1 ano para defeitos de fabricação.
• Peças confeccionadas em Prata 925, ou banhadas a ouro 18K. Material descrito em cada produto.
• Banho de ouro 18K: com camada de 5 milésimos para brincos e 10 milésimos para colares, pulseiras, anéis e tornozeleiras.
• Nas semijoias aplicamos verniz alemão de alta performance, que confere um maior brilho e durabilidade as peças.
• Hipoalergênicas, sem níquel na composição.

Condições da Garantia

A Rosa dos Ventos Joias tem um processo rigoroso de fabricação e de controle de qualidade para assegurar que você receba sempre peças com um excelente acabamento e uma durabilidade superior. O prazo de garantia é de 1 ano para defeitos de fabricação, a partir da data de compra.

A garantia não cobre peças danificadas em decorrência de mau uso, tais como quebras, arranhões, perda de pedras, manchas causadas por contato com cremes, loções, maquiagens, cloro, água do mar, perfume, protetor solar e produtos químicos em geral, desgaste natural pelo uso, pedras opacas devido ao acúmulo de resíduos, gravações/modificações na superfície, peças amassadas e perda de tarraxas.

Caso necessite acionar a garantia, consulte e siga as instruções na seção Trocas e Devoluções, no nosso site.

Como Cuidar das suas Rosa dos Ventos Joias

A Rosa dos Ventos Joias deseja que o amor entre você e as nossas joias dure por muito tempo, então listamos algumas dicas de cuidados e conservação para manter as suas peças com brilho e sempre lindas:

• Evite o contato direto das peças com perfume, álcool, cremes, loções, maquiagens, protetores solares, sabonetes, hidratantes e similares.
• Não use suas peças no chuveiro, praia e piscina.
• Evite usar suas peças durante a execução de serviços domésticos e qualquer atividade que tenha contato com produtos químicos.
• Evite quedas, choques mecânicos e contato com superfícies ásperas ou abrasivas.
• O contato excessivo com o suor do corpo (ácido úrico) deve ser evitado. Não é aconselhável, por exemplo, praticar esportes usando as peças.
• Após o uso, sempre limpe e seque suas peças com uma flanela macia ou a nossa flanela mágica.
• Guarde suas peças individualmente, em saquinhos ou caixas para esse propósito, para que não haja atrito entre elas e, por consequência, cause arranhões e riscos.
• Alterne o uso e não durma com as peças.